Документооборот у принципала при дистанционной торговле (интернет-магазин)

Comments

• Добрый день!
  

  Цитата: Здравствуйте,Организация на ОСН осуществляет дистанционную торговлю (интернет-магазин) непродовольственными товарами. По агентскому договору (гл. 52 ГК РФ) с логистической компанией на УСН последняя (агент) за вознаграждение и от имени организации (принципала) доставляет заказ покупателю и производит с ним наличный расчёт с использованием ККМ. Агент перечисляет денежные средства, полученные от покупателя, за вычетом суммы вознаграждения и стоимости оказанных услуг (согласно договора) на расчётный счёт принципала в течение N (напр., 5) рабочих дней с момента получения их от покупателя.Какой должен быть документооборот на участках:- принципал <=> агент,- агент <=> покупатель-физлицо,- принципал [через агента] <=> покупатель-физлицо.Спасибо,Дмитрий.P.S. Вот бы этот материал даотдельной публикациейна xn------5cddaloyhcaaci2awcrhi4fuf2j.ru.nds.monster! Тема актуальна длявсехинтернет-магазинов (разве что кроме тех, что с собственной логистикой), с некоторыми вариациями, пожалуй, в части систем налогообложения принципала и агента, и способов оплаты покупателями. Уверен, народ был бы очень признателен за это замечательным специалистам форума.

  "Какой должен быть документооборот..."
  Вы применили глагол "должен" и вопрос сразу стал безответным.
  Нет такого списка документов, которые должен присутствовать на каждом "участке" сделки.
  Каждый продавец самостоятельно определяет форму и перечень первичных документов, которыми он сопровождает сделку.
  В отношениях с агентом такой список и формы определяются в самом договоре.
  И в каждом случае есть множество нюансов, которых рассмотреть все не под силу никому. И в рамках статьи, и, тем более, в рамках ответа на форуме.
  
  Могу лишь предложить один из вариантов состава документов.
  
  1. Принципал, он же продавец, заключает с покупателем дистанционно сделку розничной купли-продажи путем обмена офертой (предложением купить определенный товар на предложенных условиях) и акцептом (действием покупателя, означающим его согласие на заключение сделки, например, отправка заявки определенной формы. Тут пока всё в рамках электронной площадки. И все документы - электронные.
  
  2. Продавец, получив заявку от покупателя, готовит товар к отправке - оформляет от своего имени товарную накладную (унифицированную или утвержденную им самим) или товарный чек и передает товар + накладную логистической компании (курьеру). Накладная (товарный чек) в нескольких экземплярах, чтобы один оставить покупателю, а второй вернулся продавцу с подписью покупателя (может быть и третий экземпляр - логистике). Видимо, помимо накладной должен быть еще один документ, типа "заявки-поручения" на доставку товара, где должен быть указан точный адрес, время доставки и сумму, которую должен получить курьер от покупателя. Форма "заявки-поручения" определяется совместно продавцом и логистической компанией. Есть варианты, когда данные о доставке указываются непосредственно в накладной. Делается некий вариант "гибрида" товарной накладной и заявки-поручения. Название такого документа может быть любым. Тут уж точно нужно три экземпляра - покупателю, продавцу и курьеру...
  
  3. Агент-курьер доставляет товар покупателю и получает от него деньги. Покупатель расписывается на всех экземплярах накладной (или другого документа - см. п.2), ему выдается один экземпляр и кассовый чек на всю сумму покупки.
  
  4. Курьер возвращается на базу, сдает деньги и подписанные накладные. И вот тут на сцене появляется единственный "обязательный" документ, который очень часто почему-то не делают. Это "Отчет агента". А это главный документ в отношениях между агентом и принципалом.
  В отчете агента расписываются все номера заказов с отметками "доставил" или "не доставил, причина____". Подбивается результат: сколько денег получено от покупателей, сколько оставляет себе агент (за доставку и комиссию за получение денег), сколько было перечислено принципалу в плановом порядке и сколько осталось перечислить.
  По требованию принципала к отчету агента прикладываются все подтверждающие документы - накладные с подписями покупателя.
  Часто вместо отчета агента составляют акт выполненных работ. Это не правильно. Хотя, если там есть вся информация, которая должна быть в отчете агента, то это не смертельно...
  
  5. Логистическая служба (агент) перечисляет деньги на счет принципала-продавца... Тут все первичные документы - банковские... 
  
  В жизни возникают куда более сложные вариации на заданную тему.
  В частности, много разных вариантов оформления стоимости доставки. Я встречал оформление отдельно оплаты товара и отдельно услуг по доставке - первое от имени продавца, второе от имени курьера... Соответственно, оформление будет значительно сложнее...
  
  Успехов!